Gebruiksvoorwaarden Administratiekantoor Gibula B.V.
Deze gebruiksvoorwaarden worden gehanteerd door de besloten vennootschap Administratiekantoor Gibula B.V., statutair gevestigd te 's-Gravenhage en kantoorhoudende aan de San Franciscosingel 61 (2548 HS) te 's-Gravenhage, als ontwikkelaar en aanbieder van het Platform, ook wanneer het Platform onder de naam of huisstijl van een Boekhouder wordt aangeboden.
Versie oktober 2026.
Artikel 1 - Definities
In de Gebruiksvoorwaarden hebben de navolgende begrippen, steeds met een hoofdletter geschreven, in enkelvoud en meervoud de daarachter vermelde betekenis.
a. Aanbieder: Administratiekantoor Gibula B.V., gevestigd te 's-Gravenhage, ontwikkelaar en aanbieder van het Platform.
b. Account: de persoonsgebonden toegang tot het Platform, bestaande uit inloggegevens en eventuele aanvullende authenticatiemiddelen.
c. Algemene Voorwaarden: de algemene voorwaarden van Aanbieder die van toepassing zijn op overeenkomsten tussen Aanbieder en haar rechtstreekse afnemers.
d. AVG: de Algemene verordening gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679).
e. Boekhouder: de onderneming die administratieve, boekhoudkundige of fiscale diensten aan Gebruiker verleent en het Platform op grond van een licentie van Aanbieder aan Gebruiker ter beschikking stelt.
f. Data Act: Verordening (EU) 2023/2854 betreffende geharmoniseerde regels inzake eerlijke toegang tot en eerlijk gebruik van data.
g. DSA: Verordening (EU) 2022/2065 betreffende een eengemaakte markt voor digitale diensten.
h. Eindgebruiker: iedere natuurlijke persoon die door of namens Gebruiker is gemachtigd het Platform via een Account te gebruiken.
i. Externe Dienst: een dienst, applicatie of interface van een derde, waaronder diensten van banken, betaaldienstverleners, aanbieders van rekeninginformatiediensten, boekhoudpakketten en overheidsportalen, die met het Platform kan worden verbonden.
j. Gebruiker: de natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, of de rechtspersoon, ten behoeve van wie een Organisatieomgeving in het Platform beschikbaar is gesteld, hetzij via een Boekhouder, hetzij op grond van een rechtstreekse overeenkomst met Aanbieder.
k. Gebruiksvoorwaarden: deze gebruiksvoorwaarden.
l. Gegevens: alle gegevens, bestanden, documenten, facturen, boekingen en overige informatie die door of namens Gebruiker in het Platform worden ingevoerd, opgeslagen of uitgewisseld, of daarmee worden gegenereerd.
m. Intellectuele Eigendomsrechten: alle rechten van intellectuele eigendom en daarmee verwante rechten, waaronder auteursrechten, databankrechten, merkenrechten, handelsnaamrechten, modelrechten, octrooirechten, rechten op domeinnamen en rechten op knowhow.
n. Kantooruren: de uren op een Werkdag tussen 09.00 en 17.00 uur Nederlandse tijd.
o. Mijn Administratie: de beheeromgeving binnen het Platform waarmee Accounts van Eindgebruikers worden aangemaakt en beheerd en rechten worden toegekend en ingetrokken.
p. Module: een afzonderlijk af te nemen functionaliteit of uitbreiding van het Platform.
q. Organisatieomgeving: de binnen het Platform aan een Gebruiker toegewezen administratieve omgeving waarin diens Gegevens worden verwerkt en waaraan een of meer persoonsgebonden Accounts kunnen zijn gekoppeld.
r. Platform: de door Aanbieder ontwikkelde software voor administratie, facturatie en gegevensuitwisseling die als online dienst wordt aangeboden, al dan niet onder de naam of huisstijl van een Boekhouder, met inbegrip van Mijn Administratie, de Modules, de bijbehorende applicaties en documentatie en alle updates en nieuwe versies daarvan.
s. Schriftelijk: per brief, per e-mail of via het Platform, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van het bericht voldoende vaststaan.
t. Storing: het geheel of gedeeltelijk niet beschikbaar zijn van het Platform of het wezenlijk niet functioneren daarvan overeenkomstig de documentatie.
u. Verwerkersovereenkomst: de verwerkersovereenkomst als bedoeld in artikel 28 lid 3 AVG die deel uitmaakt van de Algemene Voorwaarden.
v. Werkdag: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van de algemeen erkende feestdagen als bedoeld in artikel 3 van de Algemene termijnenwet.
Artikel 2 - Toepasselijkheid, aanvaarding en rangorde
1. De Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het Platform door Gebruiker en zijn Eindgebruikers, ongeacht of het Platform wordt aangeboden onder de naam van Aanbieder of onder de naam of huisstijl van een Boekhouder.
2. Tussen Aanbieder en Gebruiker komt een zelfstandige overeenkomst betreffende het gebruik van het Platform tot stand indien de Gebruiksvoorwaarden namens Gebruiker bij het aanmaken of het eerste gebruik van een Account rechtsgeldig worden aanvaard door een daartoe bevoegde vertegenwoordiger. Deze overeenkomst ziet uitsluitend op de daarin omschreven technische gebruiksrechten en verplichtingen en brengt, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, geen zelfstandige betalingsverplichting jegens Aanbieder mee voor dienstverlening die Gebruiker via een Boekhouder afneemt.
3. Aanbieder stelt de Gebruiksvoorwaarden voor of bij de aanvaarding elektronisch ter beschikking op een wijze waarop Gebruiker deze kan opslaan en raadplegen, en legt de aanvaarding vast.
4. Gebruiker verklaart het Platform te gebruiken als rechtspersoon of als natuurlijk persoon in de uitoefening van een beroep of bedrijf. De artikelen 6:227b lid 1 en 6:227c BW zijn niet van toepassing, voor zover de wet een afwijking daarvan toestaat tussen partijen die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
5. De natuurlijke persoon die de Gebruiksvoorwaarden namens Gebruiker aanvaardt, verklaart daartoe bevoegd te zijn. De rechtsgevolgen van een onbevoegde vertegenwoordiging worden beheerst door de toepasselijke wettelijke bepalingen. Een Eindgebruiker die de Gebruiksvoorwaarden niet namens Gebruiker kan aanvaarden, houdt zich bij het feitelijke gebruik niettemin aan de hem door Gebruiker opgelegde gebruiks- en beveiligingsregels en aan de Gebruiksvoorwaarden.
6. Gebruikt Gebruiker het Platform op grond van een rechtstreekse overeenkomst met Aanbieder, dan zijn daarop tevens de Algemene Voorwaarden van toepassing, die bij strijdigheid voorgaan op de Gebruiksvoorwaarden. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Gebruiker wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 - Rol van Aanbieder en rol van de Boekhouder
1. Aanbieder ontwikkelt, host en beheert het Platform en stelt het Platform beschikbaar als hulpmiddel voor de administratie van Gebruiker en de uitwisseling van gegevens met de Boekhouder.
2. Gebruikt Gebruiker het Platform via een Boekhouder, dan verleent de Boekhouder zijn diensten aan Gebruiker op grond van de overeenkomst tussen Gebruiker en de Boekhouder. De Boekhouder is verantwoordelijk voor zijn dienstverlening, waaronder het voeren en controleren van de administratie en het opstellen en indienen van aangiften, en voor de prijzen en voorwaarden waaronder hij het Platform aan Gebruiker ter beschikking stelt. Aanbieder is geen partij bij die overeenkomst.
3. Aanbieder verleent via het Platform geen fiscaal, boekhoudkundig of juridisch advies. Berekeningen, overzichten, voorstellen en automatische verwerkingen van het Platform zijn hulpmiddelen, waarvan Gebruiker en de Boekhouder de uitkomsten controleren voordat zij daarop handelen.
4. Eindigt de rechtsverhouding tussen Gebruiker en de Boekhouder of eindigt de licentie van de Boekhouder, dan heeft Gebruiker de contractuele en wettelijke rechten op toegang tot, export en overdracht van zijn Gegevens zoals geregeld in artikel 21. Aanbieder kan Gebruiker de mogelijkheid bieden het Platform rechtstreeks of via een andere Boekhouder te blijven gebruiken. Een dergelijke voortzetting vereist een afzonderlijke rechtsgeldige overeenkomst en, waar nodig, een geldige instructie tot overdracht van persoonsgegevens. Aanbieder gebruikt de administratie van Gebruiker niet zonder een toereikende rechtsgrond of bevoegdheid voor andere doeleinden.
5. Vragen over de dienstverlening van de Boekhouder, over de prijzen die de Boekhouder in rekening brengt en over de inrichting van de administratie richt Gebruiker aan de Boekhouder.
Artikel 4 - Account, registratie en Eindgebruikers via Mijn Administratie
1. Aan Gebruiker wordt een Organisatieomgeving binnen het Platform ter beschikking gesteld voor zover de toepasselijke licentie van de Boekhouder of de rechtstreekse overeenkomst met Aanbieder daarin voorziet. Toegang tot die omgeving vindt plaats via persoonsgebonden Accounts van daartoe bevoegde Eindgebruikers, die overeenkomstig de daarvoor geldende registratie- en authenticatieprocedure worden aangemaakt, via een uitnodiging van de Boekhouder of via de registratieprocedure van Aanbieder.
2. Gebruiker verstrekt bij de registratie juiste en volledige gegevens, waaronder zijn naam, rechtsvorm, inschrijvingsnummer bij de Kamer van Koophandel en contactgegevens, en houdt deze gegevens actueel.
3. Gebruiker kan via Mijn Administratie Accounts aanmaken voor Eindgebruikers, zoals zijn medewerkers, en daaraan rechten toekennen, voor zover de Boekhouder of de overeenkomst met Aanbieder daarin voorziet. Gebruiker trekt de rechten van een Eindgebruiker onverwijld in zodra diens bevoegdheid tot gebruik is geëindigd.
4. Een Account is persoonsgebonden en wordt uitsluitend gebruikt door de Eindgebruiker aan wie het is toegekend.
5. Gebruiker draagt zorg voor een passend beheer van de bevoegdheden van zijn Eindgebruikers en is jegens Aanbieder verantwoordelijk voor hun handelen bij het gebruik van het Platform, voor zover dat handelen aan Gebruiker kan worden toegerekend. Het enkele gebruik van geldige inloggegevens brengt niet zonder meer mee dat iedere rechtshandeling buiten het normale gebruik van het Platform rechtsgeldig namens Gebruiker is verricht.
6. Aanbieder is gerechtigd een registratie te weigeren of nadere voorwaarden te stellen aan de toegang tot het Platform, zoals de verificatie van identiteit of vertegenwoordigingsbevoegdheid.
Artikel 5 - Inloggegevens, beveiliging en melding van misbruik
1. Gebruiker en zijn Eindgebruikers houden hun inloggegevens geheim, hanteren voldoende sterke wachtwoorden en maken gebruik van de door Aanbieder aangeboden aanvullende authenticatie, zoals tweestapsverificatie.
2. Gebruiker draagt zorg voor de beveiliging van de apparatuur, netwerken en e-mailaccounts waarmee het Platform wordt benaderd, waaronder het tijdig installeren van beveiligingsupdates.
3. Bij vermoedelijk of vastgesteld verlies, diefstal of onbevoegd gebruik van inloggegevens of een Account meldt Gebruiker dit onverwijld aan de Boekhouder of aan Aanbieder via het e-mailadres dat in het Platform is vermeld en wijzigt hij direct de betreffende wachtwoorden.
4. Aanbieder treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van het Platform en de Gegevens, rekening houdend met de stand van de techniek, de uitvoeringskosten en de aard van de Gegevens. Aanbieder is gerechtigd een Account bij een vermoeden van misbruik onmiddellijk te blokkeren en informeert Gebruiker daarover zo spoedig mogelijk.
5. Gebruiker draagt het risico van schade als gevolg van onbevoegd gebruik van zijn Accounts voor zover dat gebruik is veroorzaakt door omstandigheden die aan Gebruiker of zijn Eindgebruikers kunnen worden toegerekend. Voor zover sprake is van een aan Aanbieder toerekenbare tekortkoming in de beveiliging van het Platform, wordt de aansprakelijkheid overeenkomstig artikel 17 en de toepasselijke wettelijke bepalingen beoordeeld. Het feit dat een onbevoegde handeling met geldige authenticatiemiddelen is verricht, sluit een tekortkoming van Aanbieder niet uit.
6. Gebruiker controleert betaalgegevens, rekeningnummers en betaalverzoeken die hij via of buiten het Platform ontvangt, voordat hij daarop een betaling verricht.
Artikel 6 - Gebruiksrecht en toegestaan gebruik
1. Aanbieder verleent Gebruiker een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en tot de overeengekomen functionaliteiten beperkt recht om het Platform als online dienst te gebruiken voor zijn eigen zakelijke administratie en bedrijfsvoering, gedurende de periode waarin Gebruiker op grond van een geldige rechtsverhouding daartoe gerechtigd is.
2. Gebruikt Gebruiker het Platform via een Boekhouder, dan zijn de omvang en de reguliere duur van dit gebruiksrecht afhankelijk van de licentie van de Boekhouder en van de door deze rechtmatig verleende toegang. Het einde van die licentie laat de wettelijke en contractuele rechten van Gebruiker op gegevensoverdracht, export en eventuele voortzetting op basis van een nieuwe overeenkomst overeenkomstig artikel 3 lid 4 en artikel 21 onverlet.
3. De omvang van het gebruiksrecht, waaronder de beschikbare functionaliteit, het aantal Eindgebruikers en de afgenomen Modules, volgt uit de afspraken met de Boekhouder of uit de rechtstreekse overeenkomst met Aanbieder.
4. Gebruiker gebruikt het Platform uitsluitend binnen zijn eigen onderneming of organisatie, met zijn Eindgebruikers en met de Boekhouder.
5. Het gebruiksrecht omvat geen recht op de broncode van het Platform. Gebruiker zal het Platform niet kopiëren, wijzigen, decompileren of daarvan afgeleide werken maken, behoudens voor zover dwingend recht dit toestaat.
Artikel 7 - Gebruiksregels en verboden gebruik
1. Gebruiker gebruikt het Platform overeenkomstig de Gebruiksvoorwaarden, de documentatie en de toepasselijke wet- en regelgeving.
2. Gebruiker gebruikt het Platform niet voor het opstellen of verzenden van valse of misleidende facturen, voor het verhullen van transacties of inkomsten, voor witwassen of de financiering van terrorisme of voor andere strafbare of onrechtmatige doeleinden.
3. Gebruiker onthoudt zich van handelingen die de werking, beveiliging of beschikbaarheid van het Platform kunnen aantasten, waaronder het binnendringen of trachten binnen te dringen van systemen van Aanbieder, het verspreiden van kwaadaardige software, het overmatig belasten van het Platform en het geautomatiseerd uitlezen van het Platform buiten de aangeboden koppelingen.
4. Gebruiker plaatst of verspreidt via het Platform geen gegevens die onrechtmatig zijn of inbreuk maken op rechten van derden.
5. Handelt Gebruiker of een Eindgebruiker in strijd met dit artikel, dan kan Aanbieder passende maatregelen treffen overeenkomstig artikel 16, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke verplichtingen. Voor zover Aanbieder als aanbieder van een tussenhandeldienst onder de DSA valt, leeft zij de daarop toepasselijke verplichtingen betreffende meldingen, besluitvorming en motivering na. Bij een vermoeden van strafbare feiten is Aanbieder gerechtigd aangifte te doen en gegevens te verstrekken aan bevoegde instanties voor zover zij daartoe wettelijk verplicht of gerechtigd is.
Artikel 8 - Functionaliteit: facturatie, documenten delen met de Boekhouder en Modules
1. Het Platform biedt Gebruiker functionaliteit waarmee hij onder meer verkoopfacturen kan opstellen en verzenden, inkoopfacturen, bonnen en andere documenten kan vastleggen, documenten met de Boekhouder kan delen en administratieve overzichten kan raadplegen. De beschikbare functionaliteit kan per Boekhouder en per Gebruiker verschillen.
2. Facturen die Gebruiker via het Platform opstelt of verzendt, zijn facturen van Gebruiker. Gebruiker is verantwoordelijk voor de inhoud daarvan en voor de naleving van de wettelijke eisen, waaronder de factuurvereisten van artikel 35a van de Wet op de omzetbelasting 1968, de doorlopende nummering en de juiste toepassing van tarieven en vrijstellingen.
3. Een door Gebruiker via het Platform gedeeld document wordt geacht technisch aan de Boekhouder beschikbaar te zijn gesteld zodra het Platform de succesvolle deling heeft bevestigd. Deze bevestiging vormt geen bewijs dat de Boekhouder het document daadwerkelijk heeft gelezen, inhoudelijk heeft beoordeeld of heeft verwerkt. Gebruiker blijft verantwoordelijk voor de tijdige aanlevering van de benodigde gegevens en documenten overeenkomstig de met de Boekhouder gemaakte afspraken en de toepasselijke wettelijke termijnen. De verantwoordelijkheid voor de daaropvolgende administratieve verwerking wordt bepaald door de overeenkomst tussen Gebruiker en de Boekhouder.
4. Modules kunnen afzonderlijk worden afgenomen via de Boekhouder of rechtstreeks bij Aanbieder, onder de daarvoor geldende voorwaarden.
5. Gebruiker draagt zorg voor apparatuur, software en verbindingen die voldoen aan de technische vereisten die Aanbieder voor het gebruik van het Platform stelt.
Artikel 9 - Koppelingen met banken en diensten van derden
1. Gebruiker kan het Platform verbinden met Externe Diensten, zoals zijn betaalrekeningen. Door het activeren van een koppeling geeft Gebruiker Aanbieder opdracht de voor die koppeling benodigde Gegevens uit te wisselen.
2. Verloopt een koppeling met een betaalrekening via een aanbieder van rekeninginformatiediensten, dan verleent Gebruiker de daarvoor vereiste toestemming rechtstreeks aan die aanbieder of aan zijn bank. Gebruiker kan deze toestemming op ieder moment intrekken.
3. Op het gebruik van een Externe Dienst zijn de voorwaarden van de aanbieder daarvan van toepassing. De beschikbaarheid, juistheid en volledigheid van gegevens die via een Externe Dienst worden aangeleverd, vallen onder de verantwoordelijkheid van de aanbieder van die Externe Dienst.
4. Aanbieder is gerechtigd een koppeling te wijzigen, op te schorten of te beëindigen indien de aanbieder van de Externe Dienst zijn voorwaarden of technische specificaties wijzigt of de koppeling beëindigt, of indien de koppeling een risico vormt voor de beveiliging of werking van het Platform.
5. Gebruiker controleert gegevens die via een koppeling in het Platform worden ingelezen op juistheid en volledigheid.
6. Een door Gebruiker geactiveerde koppeling wordt uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor zij is aangegaan en waarvoor een toereikende toestemming, opdracht of andere wettelijke grondslag bestaat. Valt de betreffende dienstverlening onder financiële toezichtwetgeving, dan blijven de daaruit voortvloeiende wettelijke rechten en verplichtingen van de betrokken betaaldienstverleners en rekeninghouders onverkort van toepassing.
Artikel 10 - Gegevens van Gebruiker: juistheid, zeggenschap en toegang door de Boekhouder
1. De bestaande rechten op de Gegevens blijven berusten bij Gebruiker of andere daartoe gerechtigde derden, overeenkomstig de aard van die rechten. Het enkele gebruik van het Platform leidt niet tot overdracht van rechten op de inhoud van de Gegevens aan Aanbieder. Aanbieder verwerkt de Gegevens uitsluitend voor zover zij daartoe contractueel of wettelijk gerechtigd is.
2. Gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van de Gegevens die hij of zijn Eindgebruikers in het Platform vastleggen en staat ervoor in dat hij gerechtigd is deze Gegevens in het Platform te verwerken.
3. Door de rechtsgeldige koppeling van de Organisatieomgeving aan de omgeving van de Boekhouder kan de Boekhouder toegang verkrijgen tot de Gegevens overeenkomstig de toegekende rechten en de toepasselijke rechtsverhoudingen. Gebruiker kan binnen de beschikbare functionaliteiten en de grenzen van de bestaande overeenkomsten verzoeken om beperking of beëindiging van die toegang. Aanbieder voert een dergelijke wijziging uit nadat voldoende is vastgesteld dat de verzoeker bevoegd is en dat de wijziging niet in strijd komt met toepasselijke wettelijke verplichtingen of geldige verwerkingsinstructies.
4. Gebruiker kan zijn Gegevens gedurende het gebruik van het Platform via de exportfunctie in een gangbaar bestandsformaat exporteren.
5. Aanbieder is gerechtigd uitsluitend daadwerkelijk en duurzaam geanonimiseerde en geaggregeerde gebruiksgegevens te gebruiken voor eigen statistische doeleinden en voor de verbetering van het Platform. Voor zover de daaraan voorafgaande anonimisering persoonsgegevens betreft, bestaat daarvoor een toereikende rechtsgrond of geldige instructie. Dit lid geeft Aanbieder geen zelfstandig recht tot het inhoudelijk analyseren van administraties voor eigen commerciële doeleinden.
6. Aanbieder houdt de Gegevens geheim. Aanbieder verstrekt Gegevens uitsluitend aan derden voor zover dat voortvloeit uit een door Gebruiker of de Boekhouder geactiveerde koppeling, de toegang van de Boekhouder als bedoeld in lid 3, een instructie van de Boekhouder in het kader van de verwerking als bedoeld in artikel 11 lid 2, de inschakeling van hulppersonen voor het beschikbaar stellen van het Platform, een overdracht als bedoeld in artikel 24 lid 1, artikel 7 lid 5 of een wettelijke verplichting.
Artikel 11 - Privacy en verwerking van persoonsgegevens
1. Contracteert Gebruiker rechtstreeks met Aanbieder en verwerkt Aanbieder namens Gebruiker persoonsgegevens overeenkomstig diens instructies, dan treedt Aanbieder voor die verwerking op als verwerker van Gebruiker en is de Verwerkersovereenkomst van kracht.
2. Gebruikt Gebruiker het Platform via een Boekhouder, dan wordt de gegevensbeschermingsrechtelijke hoedanigheid van iedere betrokken partij bepaald aan de hand van de feitelijke verwerking. Voor zover Gebruiker verwerkingsverantwoordelijke is en de Boekhouder namens hem persoonsgegevens verwerkt, treedt Aanbieder op als verdere verwerker. Voor zover de Boekhouder voor een specifieke verwerking zelf verwerkingsverantwoordelijke is, is Aanbieder rechtstreeks diens verwerker. De daarvoor noodzakelijke overeenkomsten en toestemmingen worden binnen de betreffende verwerkingsketen rechtsgeldig ingericht; Gebruiker sluit met de Boekhouder een verwerkersovereenkomst voor zover de wet dat vereist.
3. Gebruiker is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de verwerking van persoonsgegevens die hij in het Platform vastlegt, waaronder gegevens van zijn klanten, leveranciers en medewerkers, en voor de informatieverstrekking aan de betrokkenen.
4. Aanbieder is voor bepaalde eigen verwerkingen zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke, waaronder de verwerking van persoonsgegevens voor eigen facturatie, contractbeheer, beveiliging, fraudepreventie en de naleving van wettelijke verplichtingen, voor zover zij daarvoor zelfstandig de doeleinden en wezenlijke middelen bepaalt. Voor verwerkingen die zij uitsluitend namens een andere verwerkingsverantwoordelijke uitvoert, blijft zij verwerker. Aanbieder verstrekt de betrokkenen de wettelijk vereiste informatie over haar eigen verwerkingen in haar privacyverklaring, die via het Platform beschikbaar is.
5. Gebruiker meldt een vermoedelijke inbreuk in verband met persoonsgegevens die hij in of rond het Platform ontdekt onverwijld aan Aanbieder of aan de Boekhouder.
Artikel 12 - Beschikbaarheid, onderhoud en wijzigingen van het Platform
1. Aanbieder spant zich in het Platform zo veel mogelijk ononderbroken beschikbaar te houden. Het Platform wordt aangeboden op basis van een inspanningsverplichting.
2. Aanbieder is gerechtigd het Platform tijdelijk geheel of gedeeltelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud, updates en beveiliging. Gepland onderhoud vindt zo veel mogelijk buiten Kantooruren plaats en wordt vooraf aangekondigd via het Platform. Spoedeisend onderhoud kan zonder voorafgaande aankondiging plaatsvinden.
3. Aanbieder kan het Platform wijzigen om de functionaliteit, de beveiliging, de betrouwbaarheid of de naleving van wettelijke verplichtingen te verbeteren. Leidt een wijziging tot een wezenlijke vermindering van de uitdrukkelijk overeengekomen hoofdfunctionaliteiten, dan informeert Aanbieder Gebruiker daarover vooraf binnen een redelijke termijn, behoudens spoedeisende wettelijke of beveiligingsrechtelijke omstandigheden. De rechten van Gebruiker op voortzetting, beëindiging en gegevensoverdracht worden bepaald door de toepasselijke overeenkomst en de rechtstreeks toepasselijke wettelijke bepalingen.
4. Aanbieder is gerechtigd het Platform geheel of gedeeltelijk buiten gebruik te stellen indien dat noodzakelijk is ter voorkoming of beperking van schade aan het Platform, de Gegevens of andere gebruikers.
Artikel 13 - Ondersteuning en Storingen
1. Gebruiker die het Platform via een Boekhouder gebruikt, richt vragen over het gebruik van het Platform en meldingen van Storingen in eerste instantie aan de Boekhouder, die Aanbieder inschakelt voor zover dat nodig is.
2. Gebruiker die het Platform op grond van een rechtstreekse overeenkomst met Aanbieder gebruikt, kan gedurende Kantooruren ondersteuning verkrijgen via de door Aanbieder aangewezen kanalen.
3. Gebruiker meldt Storingen zo spoedig en zo gedetailleerd mogelijk. Aanbieder spant zich in Storingen binnen een redelijke termijn te verhelpen.
4. Aanbieder verkrijgt uitsluitend toegang tot de Organisatieomgeving voor zover dat noodzakelijk is voor overeengekomen ondersteuning, het verhelpen van een Storing of het uitvoeren van noodzakelijke beveiligingswerkzaamheden en die toegang berust op een daartoe toereikende toestemming of gedocumenteerde instructie. Aanbieder beperkt de toegang tot bevoegde personen, treft passende beveiligingsmaatregelen en registreert de toegang voor zover dat passend en noodzakelijk is. Voor persoonsgegevens gelden de toepasselijke bepalingen van de Verwerkersovereenkomst.
Artikel 14 - Vergoeding, betaling en automatische incasso bij rechtstreeks gebruik
1. Gebruiker die het Platform via een Boekhouder gebruikt, is de vergoeding voor het gebruik verschuldigd aan de Boekhouder, overeenkomstig de afspraken tussen Gebruiker en de Boekhouder.
2. Sluit Gebruiker rechtstreeks met Aanbieder een overeenkomst tegen vergoeding, dan is Gebruiker uitsluitend de vergoedingen verschuldigd die bij het sluiten van die overeenkomst uitdrukkelijk zijn overeengekomen. Die vergoedingen worden door middel van automatische incasso voldaan. Een zelfstandige betalingsverplichting wegens aanvullende Modules of diensten ontstaat uitsluitend na een daartoe strekkende rechtsgeldige bestelling of andere uitdrukkelijke aanvaarding. Op de facturatie, de incasso en de betaling zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing voor zover deze rechtsgeldig onderdeel van die rechtstreekse overeenkomst zijn geworden.
3. Blijft betaling van een vergoeding als bedoeld in lid 2 uit, dan is Aanbieder gerechtigd de toegang tot het Platform na een Schriftelijke aankondiging met een termijn van ten minste zeven dagen op te schorten, onverminderd haar overige rechten.
4. Wordt de toegang van Gebruiker opgeschort of beëindigd omdat de Boekhouder zijn verplichtingen jegens Aanbieder niet nakomt, dan stelt Aanbieder Gebruiker in de gelegenheid zijn Gegevens te exporteren of het gebruik van het Platform voort te zetten overeenkomstig artikel 3 lid 4.
Artikel 15 - Intellectuele Eigendomsrechten
1. Alle Intellectuele Eigendomsrechten op het Platform, de documentatie en alle overige door Aanbieder ter beschikking gestelde materialen berusten bij Aanbieder of haar licentiegevers. Gebruiker verkrijgt uitsluitend het gebruiksrecht dat in artikel 6 is omschreven.
2. Namen, logo's en huisstijlelementen van de Boekhouder die in het Platform worden getoond, komen toe aan de Boekhouder.
3. Gebruiker laat aanduidingen van Intellectuele Eigendomsrechten in het Platform en de documentatie ongewijzigd.
4. Aanbieder is gerechtigd algemene suggesties, ideeën, opmerkingen en niet-vertrouwelijke verbeteringsvoorstellen van Gebruiker kosteloos te gebruiken voor de ontwikkeling, verbetering en exploitatie van het Platform. Deze bevoegdheid strekt zich niet uit tot de overdracht of onbeperkte exploitatie van reeds bestaande Intellectuele Eigendomsrechten van Gebruiker of van door Gebruiker aangeleverde vertrouwelijke bedrijfsinformatie, behoudens voor zover daarvoor afzonderlijk toestemming is verleend.
Artikel 16 - Notice-and-takedown en blokkering van het Account
1. Aanbieder beoordeelt voldoende concrete meldingen over vermoedelijk onrechtmatige of strafbare Gegevens tijdig, zorgvuldig en objectief. Voor zover de omstandigheden dit toelaten, stelt zij Gebruiker en de Boekhouder in de gelegenheid daarop binnen achtenveertig uur Schriftelijk te reageren. In spoedeisende gevallen kan Aanbieder onmiddellijk passende maatregelen treffen. Is de DSA op de betreffende dienstverlening van toepassing, dan leeft Aanbieder de meldings-, motiverings- en overige procedurele verplichtingen daarvan na.
2. Aanbieder is gerechtigd gegevens te verwijderen of ontoegankelijk te maken, een Account te blokkeren of de toegang tot het Platform op te schorten indien Gebruiker of een Eindgebruiker handelt in strijd met de Gebruiksvoorwaarden, bij een vermoeden van misbruik of strafbare feiten, of indien dat nodig is ter bescherming van het Platform of andere gebruikers.
3. In spoedeisende gevallen kan Aanbieder direct ingrijpen. Zij informeert Gebruiker dan zo spoedig mogelijk achteraf over de maatregel en de aanleiding daartoe.
4. Aanbieder heft een maatregel op zodra de grondslag daarvoor is vervallen, voor zover geen wettelijke verplichting zich daartegen verzet. Is een maatregel ten onrechte of op onzorgvuldige wijze getroffen en is daardoor een aan Aanbieder toerekenbare tekortkoming ontstaan, dan wordt de aansprakelijkheid overeenkomstig artikel 17 en het toepasselijke recht beoordeeld. De mogelijkheid tot gegevensoverdracht of export blijft bestaan voor zover daarvoor een wettelijke verplichting geldt.
Artikel 17 - Aansprakelijkheid
1. De totale aansprakelijkheid van Aanbieder jegens Gebruiker wegens een toerekenbare tekortkoming, onrechtmatige daad of enige andere rechtsgrond is per schadeveroorzakende gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen beperkt tot de vergoeding, exclusief omzetbelasting, die voor het gebruik van de betreffende Organisatieomgeving gedurende de zes maanden voorafgaand aan de eerste schadeveroorzakende gebeurtenis aan Aanbieder is verschuldigd. Gebruikt Gebruiker het Platform via een Boekhouder en wordt daarvoor geen afzonderlijke vergoeding aan Aanbieder gefactureerd, dan wordt het aansprakelijkheidsplafond vastgesteld aan de hand van het objectief aan de betreffende Organisatieomgeving toerekenbare aandeel in de gedurende die periode door de Boekhouder aan Aanbieder verschuldigde licentievergoeding. Is de betreffende gebruiksperiode korter dan zes maanden, dan wordt uitgegaan van de overeengekomen vergoeding op basis van zes maanden gebruik.
2. Voor zover de schade het bedrag van lid 1 overstijgt en is gedekt door een door Aanbieder gesloten aansprakelijkheidsverzekering, is de aansprakelijkheid van Aanbieder in afwijking van lid 1 beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico dat ingevolge die verzekering voor rekening van Aanbieder komt.
3. Voor vergoeding komt uitsluitend de rechtstreeks en redelijkerwijs uit de toerekenbare tekortkoming voortvloeiende vermogensschade in aanmerking, voor zover deze bestaat uit redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade, redelijke herstelkosten en redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade. Onder herstelkosten kunnen, voor zover Aanbieder daarvoor verantwoordelijk is, mede de redelijkerwijs noodzakelijke kosten vallen voor het reconstrueren van beschadigde of verloren gegane Gegevens aan de hand van beschikbare bronbestanden en reservekopieën. Aanbieder is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van goodwill, bedrijfsstagnatie en schade voortvloeiend uit zakelijke beslissingen op basis van niet-gecontroleerde gegevens, noch voor fiscale boetes, verhogingen, naheffingen of rente, behoudens voor zover een dergelijke uitsluiting in de concrete omstandigheden rechtens geen stand houdt.
4. Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van de dienstverlening van de Boekhouder, van Externe Diensten, van door Gebruiker of zijn Eindgebruikers verstrekte onjuiste of onvolledige Gegevens, van gebruik van het Platform in strijd met de Gebruiksvoorwaarden of van misbruik van Accounts dat ingevolge artikel 5 lid 5 voor rekening van Gebruiker komt.
5. De in dit artikel opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Aanbieder, noch voor zover toepassing van een beperking overigens naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar is of in strijd zou komen met dwingend recht. De beperkingen zijn mede bedongen ten behoeve van de bestuurders, werknemers en door Aanbieder bij de uitvoering ingeschakelde hulppersonen, voor zover een dergelijk derdenbeding rechtsgeldig kan worden ingeroepen.
6. Voor zover de wet voor het ontstaan van een verplichting tot schadevergoeding verzuim vereist, ontstaat die verplichting eerst nadat Aanbieder op rechtsgeldige wijze in verzuim is geraakt. Gebruiker stelt Aanbieder daartoe Schriftelijk en voldoende gespecificeerd in gebreke en verleent haar een redelijke termijn voor herstel, behoudens wanneer nakoming blijvend onmogelijk is of het verzuim overeenkomstig de wet zonder ingebrekestelling intreedt.
7. Gebruiker meldt een aanspraak tot schadevergoeding zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk en in ieder geval binnen twaalf maanden nadat hij met de schade en de daarvoor verantwoordelijke omstandigheden bekend is geworden of redelijkerwijs bekend had behoren te worden, Schriftelijk en voldoende gespecificeerd aan Aanbieder. Bij gebreke van een tijdige melding vervalt de aanspraak voor zover een dergelijke contractuele vervalregeling in de concrete omstandigheden rechtens kan worden ingeroepen. Deze bepaling laat dwingendrechtelijke aanspraken en termijnen onverlet.
8. Geeft dezelfde schadeveroorzakende gebeurtenis aanleiding tot samenhangende aanspraken van Gebruiker, de Boekhouder en andere bij dezelfde licentie aangesloten Gebruikers, dan worden reeds betaalde schadevergoedingen wegens hetzelfde schadevoorval bij de bepaling van de nog verschuldigde vergoeding betrokken, voor zover een dergelijke verrekening of beperking rechtsgeldig tussen de betrokken partijen is overeengekomen. Dit lid strekt niet tot beperking van aanspraken van derden die daaraan niet rechtsgeldig zijn gebonden.
Artikel 18 - Vrijwaring
1. Gebruiker vrijwaart Aanbieder voor aanspraken van derden, waaronder klanten en leveranciers van Gebruiker en overheidsinstanties, die verband houden met het gebruik van het Platform door Gebruiker of zijn Eindgebruikers in strijd met de Gebruiksvoorwaarden of de wet, met de Gegevens of met facturen en andere documenten die Gebruiker via het Platform heeft opgesteld of verzonden, behoudens voor zover de aanspraak het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad van Aanbieder.
2. Gebruiker vrijwaart Aanbieder voor aanspraken van personen wier persoonsgegevens Gebruiker in het Platform verwerkt, voor zover de aanspraak verband houdt met een verwerking waarvoor Gebruiker verantwoordelijk is, behoudens voor zover de aanspraak het gevolg is van een tekortkoming van Aanbieder. Gebruikt Gebruiker het Platform op grond van een rechtstreekse overeenkomst met Aanbieder, dan geldt in plaats van dit lid artikel 13 lid 2 van de Verwerkersovereenkomst.
3. Aanbieder informeert Gebruiker onverwijld over een aanspraak als bedoeld in dit artikel. Gebruiker verleent Aanbieder alle medewerking die voor de afhandeling daarvan redelijkerwijs nodig is.
4. Aanbieder stelt Gebruiker onverwijld Schriftelijk in kennis van een aanspraak waarvoor zij op grond van dit artikel vrijwaring verlangt en verstrekt de beschikbare relevante informatie. Aanbieder erkent zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Gebruiker geen aansprakelijkheid en gaat geen schikking aan die voor rekening van Gebruiker komt, behoudens voor zover onmiddellijk handelen wettelijk vereist is. Gebruiker verleent de redelijkerwijs noodzakelijke medewerking aan de behandeling van de aanspraak. De vrijwaring omvat uitsluitend redelijkerwijs verschuldigde bedragen en kosten die binnen de reikwijdte van dit artikel vallen.
Artikel 19 - Overmacht
1. Aanbieder is niet gehouden tot nakoming van een verplichting indien zij daartoe verhinderd is door een omstandigheid die haar niet kan worden toegerekend krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen.
2. Een tekortkoming van Aanbieder komt in ieder geval niet voor haar rekening voor zover deze het gevolg is van storingen in de publieke infrastructuur, het internet, telecommunicatie of de stroomvoorziening, tekortkomingen of storingen van aanbieders van Externe Diensten, tekortkomingen of storingen van hostingpartijen en toeleveranciers voor zover die voor hen eveneens overmacht opleveren, cyberaanvallen ondanks het treffen van passende beveiligingsmaatregelen, overheidsmaatregelen, oorlog, terrorisme, pandemieën, brand, natuurrampen, stakingen en langdurige ziekte van onmisbare medewerkers.
3. Aanbieder kan zich ook op overmacht beroepen indien de omstandigheid die de nakoming verhindert, intreedt nadat zij had moeten nakomen.
4. Verhindert een overmachtsituatie gedurende meer dan zestig achtereenvolgende dagen de wezenlijke uitvoering van een rechtstreekse overeenkomst tussen Aanbieder en Gebruiker, dan is ieder van hen gerechtigd die overeenkomst Schriftelijk te beëindigen voor het nog niet uitgevoerde gedeelte, zonder dat uitsluitend wegens die beëindiging een verplichting tot schadevergoeding ontstaat. Reeds betaalde vergoedingen en verrichte prestaties worden overeenkomstig het toepasselijke recht en de contractuele afspraken afgerekend. De wettelijke verplichtingen betreffende gegevensbescherming en gegevensoverdracht blijven onverlet.
Artikel 20 - Duur, beëindiging en afsluiting van het Account
1. De Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing gedurende de periode waarin Gebruiker gerechtigd is het Platform te gebruiken en blijven daarna van kracht voor zover bepalingen naar hun aard of inhoud voor voortduring bestemd zijn.
2. Gebruiker kan de toegang van een Eindgebruiker beëindigen of om afsluiting van zijn Organisatieomgeving verzoeken via Mijn Administratie of door een verzoek aan de Boekhouder of aan Aanbieder. De afsluiting van een individueel Account vormt geen zelfstandige opzegging van een overeenkomst tussen Aanbieder en de Boekhouder en leidt niet zonder meer tot verwijdering van de in de Organisatieomgeving opgeslagen Gegevens. Contracteert Gebruiker rechtstreeks met Aanbieder, dan wordt de beëindiging van die overeenkomst beheerst door de Algemene Voorwaarden.
3. Gebruikt Gebruiker het Platform via een Boekhouder, dan eindigt zijn toegang wanneer de Boekhouder die toegang beëindigt of wanneer de licentie van de Boekhouder eindigt, met inachtneming van artikel 3 lid 4 en artikel 21.
4. Aanbieder is gerechtigd een Organisatieomgeving met onmiddellijke ingang af te sluiten indien Gebruiker in ernstige mate of herhaaldelijk handelt in strijd met de Gebruiksvoorwaarden, Gebruiker in staat van faillissement wordt verklaard of surseance van betaling verkrijgt of de onderneming van Gebruiker wordt ontbonden of gestaakt, voor zover een daarop gebaseerd beëindigingsrecht in de gegeven omstandigheden rechtsgeldig kan worden uitgeoefend. Aanbieder is voorts gerechtigd een individueel Account dat gedurende vierentwintig maanden niet is gebruikt, na een voorafgaande Schriftelijke aankondiging van ten minste dertig dagen om beveiligingsredenen te blokkeren of te sluiten. Dit recht strekt zich niet uit tot het verwijderen van de Gegevens uit een Organisatieomgeving waarvoor nog een geldige licentie of een zelfstandig recht op toegang, bewaring of gegevensoverdracht bestaat.
5. Afsluiting van een Account laat betalingsverplichtingen die vóór de afsluiting zijn ontstaan onverlet.
Artikel 21 - Gevolgen van beëindiging: export, bewaring en verwijdering van Gegevens
1. Na beëindiging van het gebruiksrecht van Gebruiker stelt Aanbieder de Gegevens gedurende de toepasselijke wettelijke en contractuele terughaalperiode, die ten minste dertig dagen bedraagt, beschikbaar voor export en overdracht. Is de Organisatieomgeving geblokkeerd, dan verzorgt Aanbieder de export op verzoek van Gebruiker. Voor zover Gebruiker ten opzichte van Aanbieder kwalificeert als klant van een dataverwerkingsdienst in de zin van de Data Act, zijn de wettelijk verplichte overstaprechten van toepassing en gelden de daarvoor in de artikelen 20 en 21 van de Algemene Voorwaarden beschreven procedures van overeenkomstige toepassing, ongeacht of Gebruiker de betreffende vergoeding rechtstreeks aan Aanbieder betaalt of via een Boekhouder.
2. Na afloop van de toepasselijke terughaalperiode verwijdert Aanbieder de Gegevens overeenkomstig de contractuele en wettelijke verplichtingen, waaronder voor persoonsgegevens artikel 14 van de Verwerkersovereenkomst, met inachtneming van de bewaarcyclus van reservekopieën van ten hoogste negentig dagen. Verwijdering blijft achterwege voor zover voortgezette bewaring wettelijk verplicht is of de Gegevens op grond van een rechtsgeldig voortgezette overeenkomst en een geldige verwerkingsinstructie verder worden verwerkt. De afsluiting van een individueel Account vormt op zichzelf geen grond voor verwijdering van de Organisatieomgeving.
3. De wettelijke bewaarplicht voor de administratie van Gebruiker, waaronder de bewaarplicht van artikel 52 van de Algemene wet inzake rijksbelastingen, rust op Gebruiker. Gebruiker draagt zorg voor de tijdige export van de Gegevens die hij voor de naleving van die bewaarplicht nodig heeft.
4. Bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om na de afsluiting van het Account voort te duren, blijven daarna van kracht, waaronder de artikelen 15, 17, 18 en 25.
Artikel 22 - Wijziging van de Gebruiksvoorwaarden
1. Aanbieder is gerechtigd de Gebruiksvoorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Aanbieder maakt een wijziging ten minste dertig dagen voor de inwerkingtreding bekend via het Platform of per e-mail. Wijzigingen van ondergeschikt belang, wijzigingen die voortvloeien uit wet- of regelgeving en wijzigingen in het voordeel van Gebruiker kunnen met onmiddellijke ingang worden doorgevoerd.
3. Stemt Gebruiker niet in met een aangekondigde wezenlijke wijziging van de Gebruiksvoorwaarden, dan kan hij vóór de ingangsdatum gebruikmaken van een toepasselijk recht op beëindiging of afsluiting van zijn gebruiksrecht. Een dergelijke beëindiging laat de rechten op gegevensoverdracht en de verplichtingen uit een afzonderlijke overeenkomst met de Boekhouder onverlet. Voortgezet gebruik geldt uitsluitend als aanvaarding voor zover Gebruiker vooraf voldoende duidelijk over de wijziging is geïnformeerd en de rechtsgevolgen daarvan niet in strijd komen met dwingend recht. Waar de aard van de wijziging of de toepasselijke wetgeving dit vereist, vraagt Aanbieder om uitdrukkelijke aanvaarding, die zij bij het eerstvolgende gebruik van een Account kan voorleggen.
Artikel 23 - Klachten
1. Gebruiker meldt klachten over het Platform binnen bekwame tijd nadat hij de aanleiding daarvoor heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken, bij voorkeur binnen veertien dagen. Een klacht wordt Schriftelijk en voldoende onderbouwd ingediend. Gebruiker die het Platform via een Boekhouder gebruikt, kan de klacht aan die Boekhouder voorleggen, die deze voor zover zij betrekking heeft op het Platform aan Aanbieder doorgeleidt. Gebruiker met een rechtstreekse overeenkomst richt zijn klacht aan Aanbieder via het e-mailadres dat in het Platform is vermeld. De in dit artikel genoemde termijn geldt niet als zelfstandige vervaltermijn voor wettelijke aanspraken.
2. Aanbieder reageert binnen veertien dagen na ontvangst inhoudelijk op een klacht die het Platform betreft of, indien de behandeling meer tijd vergt, met een opgave van de termijn waarbinnen zij inhoudelijk zal reageren.
3. Klachten over de dienstverlening van de Boekhouder richt Gebruiker aan de Boekhouder.
4. Een klacht schort de betalingsverplichtingen van Gebruiker niet op.
Artikel 24 - Overdracht en slotbepalingen
1. Aanbieder is gerechtigd haar rechtsverhouding met Gebruiker over te dragen aan een groepsmaatschappij als bedoeld in artikel 2:24b BW of aan een derde die de betreffende bedrijfsactiviteiten geheel of voor een zelfstandig onderdeel daarvan overneemt, voor zover een dergelijke overdracht rechtens mogelijk is. Gebruiker verleent daaraan, voor zover rechtens toegestaan, bij voorbaat zijn medewerking als bedoeld in artikel 6:159 BW. De overdracht vindt plaats bij een daartoe strekkende akte en wordt aan Gebruiker bekendgemaakt. Gaat de overdracht gepaard met de verwerking of overgang van persoonsgegevens, dan worden de toepasselijke vereisten van de AVG in acht genomen.
2. Gebruiker kan zijn rechtsverhouding met Aanbieder uitsluitend overdragen met voorafgaande Schriftelijke toestemming van Aanbieder.
3. Indien een bepaling van de Gebruiksvoorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen van kracht. Aanbieder en Gebruiker vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
4. De door Aanbieder vastgelegde versie van communicatie, logbestanden en aanvaardingen strekt tot bewijs, behoudens door Gebruiker te leveren tegenbewijs.
5. Bij verschil tussen de Nederlandse tekst van de Gebruiksvoorwaarden en een vertaling daarvan is de Nederlandse tekst leidend.
Artikel 25 - Toepasselijk recht en forumkeuze
1. Op de Gebruiksvoorwaarden en alle daaruit voortvloeiende of daarmee samenhangende rechtsbetrekkingen tussen Aanbieder en Gebruiker is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met de Gebruiksvoorwaarden worden, voor zover een forumkeuze rechtens is toegestaan, bij uitsluiting voorgelegd aan de naar absolute bevoegdheid bevoegde rechter van de rechtbank Den Haag, onverminderd toepasselijke dwingendrechtelijke en Unierechtelijke bevoegdheidsregels.